استراتيجيات VP ديفيد شارما للحفاظ على علاقات شخصية وتجارية صحية خلال الأوقات الصعبة
الحفاظ على استمرار الأعمال التجارية في الأوقات الصعبة قد يكون أمرًا صعبًا، خاصة عندما يواجه رواد الأعمال دائمًا مواقف خارجة عن سيطرتهم، مثل الوباء والانكماش الاقتصادي والحروب.
كيف يمكن للمرء أن يستمر في تحقيق عوائد إيجابية وسط الاضطرابات وحالة عدم اليقين؟ كيف تقوم بإدارة العلاقات وتحفيز أعضاء الفريق والداونلاين؟ كيف يمكن لرواد الأعمال أنفسهم، باعتبارهم أهم أصول الأعمال، أن يظلوا مدفوعين ومركزين؟
وفقاً لـ VP ديفيد شارما، يجب على أصحاب الأعمال أن يأخذوا بعين الاعتبار العديد من الأشياء في أوقات الأزمات، والأكثر أهمية بين الاهتمامات المتعددة – خاصة في البيع المباشر الذي يدور حول بناء علاقات قوية – هو الحفاظ على العلاقات المختلفة.
يزدهر البيع المباشر بقوة العلاقات الشخصية وبناء الثقة مع العملاء وأعضاء الفريق. بصفته رجل أعمال متمرسًا وقائدًا يحظى باحترام كبير في QNET، يدرك VP ديفيد شارما ديفيد الدور المحوري للتواصل والتعاطف والدعم في رعاية وتعزيز هذه الروابط. ومن خلال تعزيز الثقافة التي تقدر هذه الصفات، يمكن للشركات الحفاظ على الوحدة والهدف حتى في مواجهة الشدائد.
فيما يلي نصائحه الخمس للحفاظ على العلاقات المهنية والشخصية وتعزيزها في الأوقات الصعبة:
كن منفتحًا
العديد من الشركات تتهرب من الشفافية، حيث يفضل أصحاب الأعمال أن يحتفظوا بخططهم وأفكارهم لأنفسهم؛ ولا يشاركونها مع الآخرين في الأوقات الصعبة.
ومع ذلك، فإن الانفتاح أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى لتعزيز الأصالة والثقة، سواء مع العملاء أو أعضاء الفريق، وخاصة عندما تواجه أنت وشركتك الأوقات الصعبة. احرص على التواصل بصدق وأمانة حول الصعوبات والأمور التي يمكنك أو لا يمكنك أنت وشركتك القيام بها.
تذكر، إذا كنت محظوظًا بوجود عملاء وأعضاء فريق مخلصين، فهذا يعني أنهم يهتمون ويثقون بك وبعملك. لذا، حاول أن ترد الجميل لهذه الثقة بأن تكون صادقًا ومنفتحًا.
سَجِّلْ الدخول بانتظام
البقاء على التواصل هو أمر صعب في أفضل الأوقات ويمكن أن يكون أكثر صعوبة خلال فترات الشدائد. ومع ذلك، من الضروري أن تبذل جهدًا للتواصل بشكل روتيني مع العملاء وأعضاء الفريق وحتى الأصدقاء والعائلة.
هذا لا يعني بالضرورة أنه يتعين عليك إجراء مكالمات و/أو لقاءات يومية أو أسبوعية. ولكن هذا يعني أنه يجب عليك أن تسعى للتواصل بانتظام عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو حتى وسائل التواصل الاجتماعي.
نعم، لا ينبغي لوسائل التواصل الاجتماعي أن تحل محل التفاعلات الجسدية. ولكن عند استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تساعد رسالة سريعة أو تعليق على منشور في تحسين العلاقات التجارية والشخصية.
اطلب ردود الفعل والتعليقات
بينما تسعى جاهدًا للتواصل شخصيًا ومهنيًا، من المهم أن تدرك أن التواصل الصحي ليس مجرد طريقة واحدة.
لذلك، حاولْ أن تُوفر سبل للعملاء وأعضاء الفريق وكذلك الأصدقاء والمعارف لتقديم ردود فعل وتعليقات حول ما قد يشعرون به حول كل شيء بدءًا من المنتجات والخدمات التي تقدمها لهم وحتى التحديات التي قد يواجهونها هم أنفسهم.
هناك، طبعًا، العديد من الطرق للحصول على ردود الفعل فيما يتعلق بالأعمال التجارية، مع كون الاستطلاعات واحدة من بين الطرق المفضلة. ومع ذلك، فإن إحدى أفضل وأسهل الطرق هي رفع سماعة الهاتف والتحدث إلى جهات الاتصال شخصيًا.
قَدِّمْ المساعدة
وكما يجب أن يكون التواصل متبادلاً، كذلك يجب أن تكون ممارسة تقديم المساعدة عند الحاجة.
تذكر أن العلاقات، سواء كانت مهنية أو شخصية، يمكن أن تصبح سطحية وفارغة عندما يبدو أن طرفًا واحدًا فقط هو المستفيد. ومن ثم، انظر كيف يمكنك تقديم المساعدة للعملاء والداونلاين وجهات الاتصال الأخرى عندما يبدو أنهم هم الذين يواجهون المشكلة.
VP ديفيد شارما هل يمكنك تجميد صفقة متفق عليها مسبقًا لصالح العميل؟ هل تستطيع تخفيف بعض العبء عن أحد أعضاء الفريق العاجز؟
كل القليل يمكن أن يساعد ويقطع شوطًا طويلًا في تكوين روابط ثرية وقوية.
كن قابلاً للتكيف
أشياء كثيرة في الحياة والأعمال تستفيد من قواعد مفهومة واضحة. ومع ذلك، فإن علاقاتنا هي واحدة من الأشياء القليلة التي لا ينبغي لنا أن نتشدد فيها أبدًا.
هل تتذكر كيف أن الفترات المتغيرة الأخيرة ألزمتْ البائعين المباشرين بالتكيف والاستجابة للاتجاهات والاحتياجات الجديدة؟ هذه هي الطريقة التي يجب أن يتعامل بها رواد الأعمال مع علاقاتهم المختلفة، أي الاستعداد لتغيير الأمور والتكيف مع الأشخاص المهمين.
ضع في اعتبارك دائمًا أن التحديات جزء لا يتجزأ من ريادة الأعمال. ومع ذلك، فإن استعدادنا ورغبتنا وقدرتنا على تجاوز التحديات التي تواجهنا وأعمالنا والأشخاص حولنا يمكن أن يجلعنا متميزين حقًا.
