مالو كالوزا،الرئيسة التنفيذية الجديدة لشركة QNET، تولت عدد من المناصب خلال 21 عامًا في هذه الشركة، وفي هذه المقابلة، تشاركنا أسرار نجاحها والتحديات التي تواجهها، كما تعطينا لمحة عامة عن مجال عملها ونصائح حول كيفية تحقيق التميز في هذا المجال.
لقد كنت الرئيسة التنفيذية لشركة QNET منذ عام 2019، وأنت أول امرأة تشغل هذا المنصب. ما هي التحديات التي واجهتها خلال رحلتك وما هي التحديات المستقبلية؟
بينما أفخر بكوني أول رئيسة تنفيذية، أشعر بالامتياز لكوني في هذا المنصب، وأنا متأكدة من أنني لن أكون الأخيرة. بالنسبة للتحديات التي واجهتها فور حصولي على الوظيفة كانت مرتبطة بالاستدامة كإستراتيجية، واستعدادنا للرقمنة. لذلك بدأنا في مشروع التحول لتبسيط عملنا وتلبية احتياجات عملائنا من خلال إعادة بناء تقنيتنا، والأهم من ذلك، أننا استثمرنا في التنمية الفردية ومهارات موظفينا من أجل أن نصبح شركة مستدامة.
أما بخصوص المستقبل، بمجرد أن نكمل رحلة التحول سيكون التحدي الجديد هو كيفية الحفاظ عليها من أجل الاستمرار في أن تكون ميزة تنافسية، حيث يجب أن يكون لكل شيء نقوم به اليوم تأثير على مستقبلنا وأهدافنا.
ما سر نجاحك وحياتك المهنية المثالية؟
لا يوجد سر! بالنسبة لي، العمل الجاد، والمرونة، والمثابرة أدوات هامة للنجاح، والأهم من ذلك كله الثقة في المؤسسين وفي رؤية شركتنا، حيث أن عندما وصلت لأول مرة كمسؤولة خدمة عملاء مبتدئة، توليت مسؤوليات أخرى بجانب مسؤولياتي الرسمية، مما سمح لي باستيعاب كل شيء داخل الشركة والانفتاح على التعلم.
بعد رؤية تأثير المجال على عملائنا وحياتهم، تبنيت ثقافة “خدمة الآخرين” ووقعت في حبها!
بمناسبة اليوم العالمي للمرأة، لقد نظمت ندوة عبر الإنترنت بعنوان “تأثير الوباء على سوق العمل: البيع المباشر كبد